联系我们 - s16英雄联盟全球总决赛竞猜
感谢你访问 s16英雄联盟全球总决赛竞猜。本页汇总了本站对外公布的联系方式、不同类型的诉求分别应该走哪条渠道、工作日内的响应节奏，以及提交反馈前建议先整理好的信息。无论你是发现页面内容有误、希望洽谈商务合作，还是在使用过程中遇到技术故障，都可以在这里找到对应的处理入口。为了让沟通更高效，建议你先对照下文确认问题归属，再一次性把必要信息提供完整，这样我们可以在更少的往返中完成核实与处理。本站不设在线表单和在线客服工具，所有对外沟通均通过下方列出的电话与邮箱进行，请以本页信息为准，不要轻信其他渠道流传的联系方式。
联系方式
以下两条信息是本站目前对外公布的全部联系方式，请原样记录使用。
联系电话
联系电话：400-356-6539
邮箱
电话线路在工作日的工作时段内有人接听，如遇占线请稍后重拨；邮件则是全天候接收，我们会在工作日统一安排查阅与回复。为便于分类处理，建议优先使用邮件沟通需要附材料或需要留痕的事项，仅需口头确认的简短问题可以走电话。
各类问题该找谁
不同的诉求由不同的同事负责，走对渠道能明显缩短处理时间。请按下面的分类选择对应的联系方式。
内容纠错
如果你发现赛程时间、对阵信息、新闻表述或栏目链接存在错漏，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中写明「内容纠错」以及所在栏目名称。内容类问题由编辑同事负责核对，通常需要与原始信息来源比对后再作修改，因此请尽量附上你看到的原始出处，便于我们快速判断。
商务合作
品牌合作、内容授权、媒体互推等事宜，同样请发送邮件至 [email protected]，标题中注明「商务合作」，并在正文中简单说明合作方向、你的机构名称与可对外公开的联系人信息。商务类邮件会转交至对接同事，涉及条款与排期的沟通通常需要多轮确认，请预留一定的沟通周期。
技术问题
页面打不开、图片加载异常、跳转地址错误、移动端显示错乱等技术类问题，请优先发送邮件至 [email protected]，标题注明「技术问题」。若情况紧急且需要即时确认，可先拨打 400-356-6539 说明情况，再由我们指引你补充必要的截图与设备信息。
响应时间说明
我们的对外沟通按工作日安排。工作日通常指周一至周五，不含法定节假日；节假日期间收到的邮件会顺延至下一个工作日开始处理。
邮件类诉求
一般会在收到后的几个工作日内给出首次回复。信息完整、指向明确的邮件通常处理更快；需要多方核实的纠错或合作类邮件，首次回复可能稍晚，但我们会尽量在同一周内给出阶段性答复。
电话类诉求
工作日工作时段内拨打 400-356-6539 一般可以接通，若遇线路繁忙或同事正在处理其他事务，可能无人即时接听，请稍后重拨或改用邮件。电话沟通适合快速确认问题归属，复杂事项仍建议以邮件形式补充完整材料。
需要说明的情况
以上时长为大致节奏，具体进度会受到问题复杂度、所需核实材料是否齐备、以及同期来信数量等因素影响，因此我们不对具体到分钟或小时的处理时间作出承诺。若你的邮件在较长时间内没有收到回复，可以再次来信并在标题中注明「跟进」，同时附上原邮件的发送时间。
反馈前请先准备的信息
把下面几项内容一次性写清楚，可以省去大量来回确认的时间，也能让处理结果更准确。
页面地址与位置
请提供出现问题的完整页面地址，并说明问题出现在页面的哪个位置，例如顶部导航、正文某一段、侧栏入口或页面底部。如果问题涉及某个具体栏目，请一并写明栏目名称。
出现时间与频率
请说明你是在什么时间发现的，以及该现象是每次访问都出现，还是偶尔出现。若为偶发问题，请尽量回忆出现前后的操作步骤，这对定位原因帮助很大。
具体描述与截图
请用文字描述你看到的现象与预期结果的差异，例如文字错漏的原句与正确写法、链接实际跳转到的位置与预期位置的差别。如条件允许，请附上截图，截图请保留页面整体而不只截取局部。
设备与网络环境
请注明你使用的设备类型、操作系统与浏览器版本，以及所处网络环境。同一问题在不同设备上的表现可能不同，这些信息有助于判断问题范围。
另外提醒一点：请勿在邮件中附带与问题无关的个人敏感信息。我们只需上述与问题直接相关的材料，多余信息会增加核对成本，也不利于你自身的信息安全。
问题解答
邮件发出后多久能收到回复
工作日收到的邮件一般会在几个工作日内给出首次回复，节假日顺延。若长时间未收到回复，可再次来信并在标题注明「跟进」。
可以通过电话提交需要附材料的事项吗
电话适合快速确认问题归属。涉及截图、原始出处、合作方案等需要留存的材料，仍建议通过邮箱发送，便于我们归档与转交。
发现内容有误，直接改标题说明可以吗
可以。在邮件标题中写明「内容纠错」和所在栏目，正文中给出原句与建议写法，再附上你看到的原始出处，编辑同事会据此核对。